Мой заказ

Заказ можно сделать на сайте или в мобильном приложении Bayra.market.

На сайте.

1.Выберите товары и добавьте их в корзину.

2.Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.

3.Укажите Ваши данные. Если вы не авторизованы, при желании, авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты.

4.Выберите способ доставки и укажите адрес.

5.Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.

6.Оплатите заказ.

В мобильном приложении.

1.Выберите товары и добавьте их в корзину.

2.Перейдите в раздел Корзина и нажмите Оформить заказ.

3.Укажите Ваши данные.

4.Выберите способ доставки и укажите адрес.

5.Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн. Оплатите заказ.

Редактирование заказа

Добавить товар в заказ

Добавлять товары в уже оплаченный заказ нельзя, но Вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.

Отменить заказ

Отменить заказ можно до его передачи в Службу доставки. После передачи заказа в службу доставки, заказ отменить нельзя, но Вы можете оформить возврат. Если Покупатель отменяет заказ до передачи в доставку, Bayra.market вернёт Покупателю стоимость товара и стоимость доставки.

Как посмотреть статус заказа

Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы.

Если заказ доставляется Службой доставки, его можно отследить по трек-номеру на странице товара. Он находится в личном кабинете в разделе Мои заказы.

Статусы до отправки:

- Создан — в этом статусе заказ находится сразу после оформления.

- Ожидает оплаты — заказ оформлен, но не оплачен.

- Обработан — заказ оплачен и находится на стадии сборки и упаковки.

- Неудача — не удалось провести оплату.

- Отклонен — заказ отклонен администрацией магазина.

- Аннулирован — заказ был отменён Покупателем.

- Ожидает звонка — заказ был создан и Покупатель оформил заявку на обратный звонок.

Статусы после отправки:

- Передано в доставку — заказ передан в службу доставки выбранную Вами.

- У курьера — Ваш заказ находится у курьера.

- Ожидает в пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи и готов к получению.

- Срок хранения истекает — заказ находится в пункте выдачи или постамате, и срок его хранения истекает.

- Выполнен — курьер доставил Вам заказ, либо Вы получили заказ в пункте выдачи или постамате.

Уведомления о заказах отправляются на адрес, указанный в Вашем аккаунте. Если Вы не указывали почту, добавьте её в настройках профиля. Так же статус заказа Покупатель может отследить в своем личном кабинете.

Не получается сделать заказ

Если у Вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его или напишите нам:

- Опишите трудности, которые у Вас возникли.

- Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.

- Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.