1. Добавьте понравившийся товар в корзину.

В карточке товара вы можете выбрать количество товаров, размер и тд.

2. Перейдите в раздел “Оформить заказ”. 

3. Укажите ваши данные для входа в личный кабинет.

 Если вы не авторизованы, авторизуйтесь с помощью почты.

4. Выберите способ доставки и оплаты.

Введите адрес доставки и данные для оплаты. Поставьте галочку в “Отметьте флажок, чтобы принять Условия использования”, и нажмите на кнопку “Оформить заказ”.

После успешной оплаты на указанную при регистрации почту придет уведомление с электронным чеком.

Готово. Заказ оформлен успешно, в личном кабинете вы можете отслеживать статус вашего заказа.

Оплата банковской картой

К оплате принимаются платежные карты: МИР, а также платежные карты VISA, MasterCard, Union Pay, МИР, выпущенные на территории РФ.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите пункт “Оплата картой”, поставьте галочку в “Отметьте флажок, чтобы принять Условия использования” и нажмите на кнопку “Оформить заказ”.

При оплате заказа новой банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты: 

1. тип карты,
2. номер карты, 
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты),
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте),
5. CVC2/CVV2 код.

Введите банковские реквизиты и нажмите “Оплатить”. 

Если ваша карта уже сохранена в нашем сервисе, то оплата пройдет в фоновом режиме. Заново вводить данные не потребуется.

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

После успешной оплаты на указанную вами при регистрации почту, придет уведомление с электронным чеком.

Оплата СБП

Система быстрых платежей (СБП) — способ оплаты заказа с вашего банковского счета. Обратите внимание, что СБП доступна не для всех пользователей. Список банков, предоставляющих такую услугу, можно посмотреть здесь.

Для оплаты через СБП:

• Выберите понравившийся товар.
• Нажмите “Купить” и перейдите в оформление заказа.
• В разделе "Способы оплаты" выберите “Система быстрых платежей”, поставьте галочку в “Отметьте флажок, чтобы принять Условия использования” и нажмите на кнопку “Оформить заказ”.

Для оплаты выберите удобный для вас банк и отсканируйте QR-код камерой мобильного телефона.

После успешной оплаты на указанную вами при регистрации почту, придет уведомление с электронным чеком.

Доставка

Мы доставляем товары с помощью служб “Boxberry”, "СДЭК", "Почта России" и другими транспортными компаниями. 

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от веса и габарита товара. 

Boxberry

• В пункт выдачи:

Укажите страну и город, выберите способ доставки “ Boxberry доставка до ПВЗ”. Выберите на карте или из списка ближайший для Вас пункт выдачи.

СДЭК

• В пункт выдачи:

Укажите страну и город, выберите способ доставки “СДЭК доставка до пункта выдачи”. Выберите на карте или из списка ближайший для Вас пункт выдачи.

Возврат товара

ПОЛОЖЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, убедитесь, что товар соответствует следующим критериям:

• сохранились товарный вид, заводские пломбы и фабричные ярлыки;
• нет следов использования;
• не повреждена заводская упаковка;
• при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
• сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
• вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух томах.

ВАЖНО: Товары, для работы которых требуется заправка огнеопасным топливом, например, газом или бензином, принимаются только с пустым топливным баком или баллоном.

I. Вы можете вернуть заказ только в статусе «Заказ выполнен».

Чтобы вернуть товар:

1. Перейдите в раздел Заказы и выберите нужный.
2. Нажмите «Вернуть товары» и выберите те, которые хотите вернуть.
3. Заполните заявку на возврат, следуя подсказкам в заявке. 
4. Когда заявку одобрят, передайте возврат в пункт выдачи в течение 7 дней с момента оформления заявки.

В пункте выдачи назовите сотруднику номер заявки. Возврат примут, если товар и причина возврата соответствуют указанным в заявке.

*Частичная компенсация 

Вы можете не возвращать товар и получить частичную компенсацию, если у товара есть дефект, который напрямую не влияет на эксплуатационные характеристики. Например, царапина или небольшая вмятина на бытовой технике.

Если продавец предложил частичную компенсацию вместо возврата товара, у вас будет 3 дня, чтобы принять решение. Если вы не рассмотрите предложение, оно будет автоматически отклонено.

Если вы примете предложение о частичной компенсации, вам вернут часть стоимости товара, а заявка на возврат будет закрыта. 

**НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ 

• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.
• Цифровые товары надлежащего качества в электронном виде не подлежат обмену или возврату. Если товар ненадлежащего качества, возврат можно оформить в течение 3 дней с момента покупки.
• Сим-карты любых операторов. Если возникнут проблемы и вопросы по качеству товара, обменять и оформить возврат можно в офисе оператора.

II. Можно вернуть любой товар, если у вас есть претензия к исполнению заказа: привезли не тот товар, размер или цвет, не хватает части комплекта, истёк срок годности или товар повредили при доставке.

В течение 3 дней 

Можно вернуть любой товар, если у вас есть претензия к исполнению заказа: привезли не тот товар, размер или цвет, не хватает части комплекта, истёк срок годности или товар повредили при доставке.

В течение 14 дней

Товары можно вернуть в течение 14 дней, если:

• Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.
• Товар ненадлежащего качества: товар не работает или присутствуют видимые повреждения.

*Исключение — товары, которые можно вернуть в течение 7 дней:

• Надлежащего качества:

• Цифровые товары на физическом носителе.

• Непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации.

• Предметы личной гигиены, например: зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны.

• Искусственные ёлки.

• Чулки, носки, колготки, бельё.

• Мебельные гарнитуры бытового назначения.

• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

• Медицинские изделия.

• Авто- и мотозапчасти.

• Технически не сложная электроника.

• Технически сложные товары.

Ненадлежащего качества:

• Цифровые товары на физическом носителе.

• Непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации.

• Предметы личной гигиены, например: зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны.

• Искусственные ёлки.

• Чулки, носки, колготки, бельё.

В течение гарантийного срока.

Если у товара есть гарантийный срок, вы можете сдать товар по гарантии в течение срока, который указан на странице товара.

Если гарантийный срок не указан, вы можете сдать технически сложный товар по гарантии в течение 365 дней со дня покупки.

При возврате товара МС Агент может запросить у вас оригинал акта (заключения) авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающего, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.